MANAGED BY:
KAMIS
27 JANUARI
UTAMA | LINTAS KALTENG | METROPOLIS | OLAHRAGA | HIBURAN | FEATURE | NASIONAL | ARTIKEL | SERBA SERBI

SERBA SERBI

Rabu, 07 September 2016 17:55
One Day Service bagi Pelanggan Telkom
Frontliner PT Telkom Indonesia cabang Kalteng ketika memberi pelayanan kepada pelanggan pada peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN), mengenakan pakaian adat dayak, Senin (5/9). (GILANG/KALTENG POS)

PALANGKA RAYA – Pelanggan Telkom Indonesia khususnya di area Kalimantan Tengah (Kalteng) mendapat keistimewaan di Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada Minggu (4/9). Pasalnya, segala jenis keluhan atau keinginan pemasangan akan diselesaikan dalam satu hari.

General Manager (GM) PT Telkom Indonesia cabang Kalteng, Slamet Riyanto mengatakan, pelayanan tersebut menjadi satu kegiatan One Day Service (ODS). “Motto kami Yes! We Care U More, jadi untuk HPN kali ini ada ODS.  Misalnya ada pelanggan minta pasang baru, jadi paginya minta sore harus sudah selesai,” katanya kepada Kalteng Pos, Senin (5/9) lalu.

Begitu pula tentang keluhan, dijelaskannya jika ada pelanggan yang mengeluh di pagi hari maka terkait keluhan itu harus segera diselesaikan sorenya. Peringatan HPN di kantor yang berada di Jalan Ahmad Yani ini begitu terasa. Salah satunya bisa dilihat dari pakaian yang dikenakan kasir maupun front liner hingga satpam.

“Ya, itu menjadi satu kegiatan dari sisi wisdom budaya lokal, jadi kita menggunakan pakaian adat di sini yakni pakaian adat dayak,” katanya lagi.

Rencananya, keistimewaan ini juga bukan hanya dirasakan oleh pelanggan yang sifatnya retail saja. Kata Slamet, pihaknya juga akan menyambangi pelanggan yang bentuknya perusahaan. “Sebagai contohnya nanti (kemarin, red) kami akan mendatangi Bank Kalteng, yang juga salah satu pelanggan dari Telkom Indonesia,” ujarnya.

Pelanggan, diakuinya merupakan bagian penting yang harus diberikan pelayanan terbaik. Apalagi untuk area Kalteng sendiri sudah ada empat pusat layanan yang berusaha menjangkau pelanggan.

“Empat pusat layanan ini ada di Palangka Raya, Muara Teweh, Sampit dan Pangkalan Bun. Pada HPN kali ini, kita akan memberikan pelayan terbaik di empat pusat yang ada,” tekannya. (ila)


BACA JUGA

Kamis, 24 Oktober 2013 16:01

SMAN 1 Muara Teweh Jadi Tuan Rumah

<div> <div><strong>MUARA TEWEH</strong> &ndash; SMAN 1 Muara Teweh akan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Terverifikasi Dewan Pers